‚Fünf Sterne‘ Krankenhäuser bieten oft weniger Leistungen als andere Krankenhäuser, neue Daten deuten darauf hin

‚Fünf Sterne‘ Krankenhäuser bieten oft weniger Leistungen als andere Krankenhäuser, neue Daten deuten darauf hin

Wenn Sie suchen für eine erstklassige Klinik mit einer breiten Palette von Dienstleistungen, um Ihre Liste zu den Krankenhäusern mit einem fünf-Sterne-patient experience rating könnte in die Irre führen. Viele fünf-Sterne-Krankenhäuser bieten weniger Leistungen als die ohne fünf Sterne, nach einer neuen Studie von Johns Hopkins Forscher veröffentlichten im Juni 10 in JAMA Innere Medizin.

„Wenn Sie Aufenthalt in einem hotel mit fünf-Sterne-Bewertung, Sie akzeptieren in der Regel nicht nur einen besseren service als in anderen hotels, aber mehr Dienstleistungen von valet-Parken und Zimmerservice, ein spa und einen pool“, sagt Zishan Siddiqui, M. D., assistant professor für Medizin an der Johns Hopkins University School of Medicine und der erste Autor der neuen Papier. „Aber wenn es um Krankenhäuser, die fünf-Sterne-Kategorie ist viel weniger hilfreich bei der Erfassung der angebotenen Dienstleistungen.“

Die US-Centers for Medicare & Medicaid-Dienstleistungen (CMS) öffentlich-reports-Daten auf mehr als 4.000 Krankenhäusern im ganzen Land. In der Vergangenheit, rohen zahlen — reflektieren Maßnahmen, wie die Patientenzufriedenheit, Komplikationsrate und Aktualität der care — veröffentlicht wurden, die auf der CMS-website. Im Jahr 2016, allerdings hat die Agentur debütierte ein system, in dem Kliniken zugeordnet sind ein-Sterne-Bewertung in mehreren Kategorien, darunter „patient.“

Zwar sind die Daten auf, wie die öffentlichkeit verwendet die ratings nicht verfügbar ist, Siddiqui und seine Kollegen gehen davon aus, dass die Menschen nutzen Sie bei der Auswahl einer Anlage für Ihre medizinische Versorgung.

„Wenn die Leute kommen mit den gleichen Erwartungen haben Sie für die fünf-Sterne-hotels, wenn Sie überprüfen, Krankenhaus-Sterne-Bewertungen, wir fragten uns, ob Ihre Erwartungen über die immer mehr Dienstleistungen in einem fünf-Sterne-Krankenhaus wäre wahr geworden“, sagt Siddiqui.

Die Forscher verknüpften CMS-Patienten-Sterne-Bewertungen mit Informationen von der American Hospital Association auf die klinischen Dienstleistungen, die ein Krankenhaus bietet. Unter 2,798 Krankenhäuser mit Patienten-Sterne-Bewertungen, 150 Krankenhäuser (5.4%) erhielt fünf Sterne. Das team verglich diese Krankenhäuser auf diejenigen, die empfangen eines durch vier-Sterne-Patienten-Erfahrung.

Während 95.3% der meisten Krankenhäuser haben Notaufnahmen und 90.6% haben Intensivstationen, nur 77.3% der fünf-Sterne-Krankenhäuser haben Notaufnahmen und nur 42.0% haben die Intensivstation. Ebenso fünf-Sterne-Krankenhäuser sind weniger wahrscheinlich zu haben, Neurologie, Kardiologie, Geburtshilfe und Onkologie-Einheiten, unter anderen Diensten. Nur 1,7% der fünf-Sterne-Krankenhäuser haben das Neugeborenen-Intensivstation Einheiten, im Vergleich zu 31,5% von anderen Krankenhäusern. Das fünf-Sterne-Krankenhäuser sind auch weniger wahrscheinlich, Lehre, Klinik und Forschung Krankenhäuser. Auch wenn das team entfernte Spezialkliniken, — wie die Herz-und orthopädischen Kliniken-von der Analyse, die Ergebnisse waren ähnlich: Fünf-Sterne-Rating Allgemeinen medizinischen Krankenhäusern angeboten weniger Angebote als die Allgemeinen medizinischen Krankenhäusern mit niedrigeren ratings.

Siddiqui sagt, dass die Ergebnisse nicht überraschen ihn. „Diese Patienten erleben scores beruhen auf die Kommunikation und Ansprechbarkeit der Mitarbeiter des Gesundheitswesens“, erklärt er. „Wenn ein Krankenhaus hat in der Regel gesunde Patienten, die alle ein ähnliches set von Problemen, es ist viel einfacher für ärzte und Krankenschwestern mit Ihnen zu kommunizieren und auf deren Bedürfnisse eingehen.“

Krankenhäuser, die mehr Leistungen — und daher mehr komplexe Patienten-haben mehr Herausforderungen Vorhersage der Bedürfnisse der Patienten und sind wahrscheinlicher, am Ende mit niedrigen Punktzahlen, wenn Patienten befragt.

„Das bedeutet, dass Krankenhäuser, die zu sehen sind, diese Arten von Patienten, nehmen ein hit, wenn es darum geht, Ihre Bewertung“, sagt Siddiqui. Aber diejenigen Krankenhäuser, die mit know-how in der Verwaltung viele Arten von Patienten — können diejenigen, die Menschen suchen in einem Krankenhaus suchen.

Die Ergebnisse nicht unbedingt für die anderen Sterne-Bewertungen, die CMS-Probleme, die seit der aktuellen Studie nur angeschaut Patienten-Sterne-Bewertungen. Und Siddiqui sagt, dass die ratings immer noch Wert-ein Krankenhaus mit einem vier-Sterne-patient experience rating haben in der Regel höhere standards für die Kommunikation und Reaktionsfähigkeit, als eine mit einem ein-Sterne-Bewertung. Aber er hofft, dass die Verbraucher nehmen Sie die Bewertungen mit einem Körnchen Salz nehmen und sich jenseits der fünf-Sterne-Krankenhäuser bei der Auswahl Ihrer medizinischen Versorgung.

„Wenn Sie schauen, für ein Krankenhaus, ich würde empfehlen, mit mehr als eine Methode der Bewertung nach der Verengung Krankenhäuser, basierend auf Ihrer klinischen Bedürfnisse, Erfahrung, Familie und Freunde mit ähnlichen Bedürfnissen, von Mund zu Mund und Ihrem Arzt die Empfehlung“, sagt er.